Regulamin świadczenia usług

Podmiot odpowiedzialny

Podmiotem odpowiedzialnym za prowadzenie sklepu internetowego oraz zarządzanie danymi osobowymi jest:

Palabras, Roman Linde
ul. Tetmajera 27
05-071 Sulejówek
NIP: 952-145-29-04
tel. 603 455 450

Dane osobowe

Za zarządzanie danymi osobowymi odpowiedzialna jest firma "Palabras, Roman Linde". Dane osobowe pozyskane w trakcie składania zamówień wykorzystywane są tylko na potrzeby wewnętrzne sklepu (do obsługi zamówień, informowania o promocjach i rabatach, celów podatkowych). Dane nie są przekazywane innym podmiotom. Kupujący ma prawo do poprawiania swoich danych lub ich usunięcia.

Składanie zamówień

Zamówienia składane przez sklep realizowane są w następujących terminach:
- dla zamówień za pobraniem - 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
- dla pozostałych zamówień - 5 dni roboczych od dnia opłacenia zamówienia.

Prawo odstąpienia od umowy

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od wysłania zamówienia. W takim przypadku należy wypisać oświadczenie odstąpienia od umowy i odesłać towar wraz z oświadczeniem na adres biura:

Raks Sp z. o.o. Roman Linde
ul. Kamionkowska 51
03-812 Warszawa

Oświadczenie powinno zawierać dane kupującego oraz kserokopię dowodu zakupu, określenie "odstępuję od umowy kupna" oraz dane niezbędne do zwrotu wpłaconych pieniędzy (numer rachunku bankowego lub dane do przekazu pocztowego). Zwracany towar musi być sprawny i kompletny.

Reklamacje

Na towar udzielana jest gwarancja 24 miesiące. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub nieprawidłowego działania należy skontaktować się emailowo na adres serwis@palabras.pl lub listownie (adres firmowy) w celu ustalenia sposobu naprawy lub wymiany.

Uszkodzony towar zostanie naprawiony i odesłany w ciągu 14 dni. Jeżeli naprawa nie będzie możliwa kupującemu przysługuje towar o takich samych parametrach. Jeżeli dostarczenie takiego towaru nie będzie możliwe, to przysługuje zwrot pieniędzy. Zwrot pieniędzy dokonywany jest niezwłocznie.

Uszkodzony towar można też przesłać na adres biura:

Raks Sp z. o.o. Roman Linde
ul. Kamionkowska 51
03-812 Warszawa

Należy dołączyć krótki opis uszkodzenia oraz kserokopię dowodu nabycia (lub dane pozwalające na ustalenie transakcji).

Zmiany regulaminu

Wszelkie zmiany regulaminu ogłaszane są na tej stronie. Regulamin obowiązuje od 15 marca 2016.